智能语音机器人

以自然语义处理引擎为大脑,实现用户的意图识别,使机器人更好的理解客户的真实意图,针对客户的问题实现自如的应答。同时华保语音机器人针对保险行业细分场景,进行精细化的机器人设计,提供行业专有的语音语料训练库,为机器人的智能训练提供持续能力支持。基于保险行业的语料库及公司自研的TTS语音合成产品,能够提供类真人的语音交互效果。

华保语音机器人有以下几点:

1、细分行业特点及场景,机器人和场景紧密绑定,并积累了保险专有语料库。

2、智能机器人对话流程提供可视化的配置界面,不仅使用和维护更加灵活方便,也降低了后续机器人运营支撑成本,可视化拖拽的流程配置引擎,提供流程配置所见即可得的效果。

3、支持主流的呼叫中心进行平台快速对接,可以快速对接短信通道,微信提醒,呼叫中心转接人工等,并提供丰富的话术模版及语音模版,使上线实施更加快捷便利。

4、可按照需求调整机器人数量来匹配业务的发展,支持超大并发。

5、提供大规模文字训练辅助工具,通过机器人对话流程的模拟等技术工具,快速定位问题,降低运营成本难度。

6、自主研发的TTS语音合成,提供类真人的对话效果。

华保智能语音机器人很好的提升了传统精准营销初筛、电话回访、用户调研等重复量大的工作场景的工作效率、帮助企业缓解了传统电销及客服中心人力成本高、流失量大及工作质量控制难等痛点问题。












智能语音机器人