太极华保亮相2019年智博会

  2019 中国国际智能产业博览会（Smart China Expo，简称“智博会”）于8月26日至29日在重庆国际博览中心举行。智博会由科技部、工业和信息化部、中国科学院、中国工程院、中国科协和重庆市人民政府共同主办，是促进全球智能技术交流的专业盛会，是深化国际智能产业合作的高端平台。

  本届智博会集中展示了全球智能产业的新产品、新技术、新业态和新模式，有来自近60个国家和地区的代表参会，有843家国内外500强企业参展，展览面积21万平方米，展出规模创国内同类型展会之最。

  太极华保受到主办方的邀请，将公司的人工智能产品-智能语音机器人亮相本次智博会。

  该产品是以大数据为基础，采用人工智能AI的TTS（Text To Speech的缩写，即“从文本到语音”）、ASR（Automatic Speech Recognition自动语音识别）、NLP (Natural Language Processing自然语言处理)等新技术来解决传统电销及客服产品用户拓新、电话回访、电话用户调研等存在的人工成本高、流失量大、工作质量控制难等痛点问题。机器人无需休息或调整情绪，可连续 7*24小时在线，短期、集中并且大量的任务可以快速地完成。在实施智能语音机器人的过程中我们可以通过大量的数据积累及话术库、知识库、客户常见问题库的不断完善，使得机器人的服务水平得以持续提升。

  同时，机器人客服替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等庞大开支。每年客服坐席及电销坐席的开支在营销及管理总成本居高不下，同时存在着市场拓展难、营销响应速度慢等问题。引入智能机器人坐席代替人工完成简单场景、话术规则性强的外呼工作已经是企业降本增效，提高服务能力及水平的不二选择。

  参展期间，不断有参观者前来咨询了解该产品，对于产品专注于保险行业，和场景紧密绑定的应用效果，以及TTS的拟人化表现了浓厚的兴趣。不时的有参观者参与演示和互动。

  多年来只专注于保险行业的我们，在保险行业的精耕细作使我们积累了大量的行业经验，因此我们的产品更具保险行业特点，场景应用、话术设计及语音训练更适用于保险行业，服务支持相对更加专业及时。

  太极华保智能语音坐席：

        定制化语音交互设计

        专业团队,结合专利技术，为用户提供多层次的设计服务，AI转人工无感知切换

        人机协作，降低人工坐席工作强度，提高工作效率

  智汇八方，博采众长。智博会有来自全国各地的科技企业云集重庆，太极华保作为保险科技企业，在展会期间既宣扬了自身的企业特点与公司文化，也与各界友商积极地进行了交流与学习。智博会结束了，博采众长的践行将一直持续，太极华保，将在博采众长的基础上一如既往的深耕保险行业，持续以专业的服务水平与卓越的产品质量，为保险行业增添助力，为社会发展做出贡献。